Moderný web spoločnosti HET pre rýchlu interakciu so zákazníkmi, vyšší predaj a nižšie náklady

Spoločnosť HET spol. s r.o. je čisto česká výrobno-obchodná spoločnosť. Na trhu so stavebnými materiálmi pôsobí od roku 1991. Spočiatku distribuovala základné maliarske suroviny, neskôr rozšírila sortiment o náterové hmoty. Na začiatku to boli klasické glejové nátery a postupne sa sortiment rozrástol o interiérové disperzné a neskôr fasádne farby. Dnes sa spoločnosť radí medzi najväčších domácich výrobcov náterových hmôt s komplexným sortimentom.

Spoločnosť HET mala graficky zastaralú, nereagujúcu webovú prezentáciu s neergonomickým redakčným systémom, roztrieštené dáta o produktoch (excely, kartotéky, redakčný systém, ERP) a B2B klienti posielali objednávky e-mailom, faxom a veľmi často aj telefonicky.

Cieľom bolo presunúť spoločnosť do online sveta, uvoľniť ruky zamestnancom HET a umožniť B2B zákazníkom online objednávanie produktov a prístup k dokumentom.

Hlavnou časťou webu HET je katalóg produktov obsahujúci vzorkovníky farieb pre tónovacie farby a nástroj na výpočet spotreby tónovacích farieb podľa plochy a požadovaného odtieňa. Používateľ má možnosť vypočítať spotrebu základnej farby aj tónovacej farby a sám si pripraviť požadovaný odtieň. Vďaka vyhľadávaču predajní môže používateľ ľahko nájsť partnerskú predajňu, autorizovaný e-shop alebo tónovacie centrum.

Ďalšou časťou projektu bola implementácia rýchleho a spoľahlivého B2B predajného portálu s množstvom dát načítaných integráciou s ERP systémom Helios. Ten priniesol nielen individuálne cenníky, online stavy zásob, ale aj simulácie objednávok pred expedíciou. Nesmeli chýbať údaje o zákazníkoch s priradením zásob, prehľad objednávok, dodacie listy, daňové doklady. Všetky tieto dáta sú predmetom integrácie s ERP systémom Helios, čo umožňuje plne digitalizovaný B2B predaj. Pre projekt bola vybraná globálna open-source platforma Umbraco CMS.

Potreba centrálnej správy produktových informácií viedla k zavedeniu našej vlastnej cloudovej aplikácie PIM, ktorá poskytuje produktové dáta pre B2C katalóg a B2B e-shop. Tým sa zabezpečí, že všetky technické špecifikácie, marketingové texty, súbory a obrázky budú vždy dostupné v jednom bode pravdy, čo zaručí, že na webe a v e-shope budú vždy k dispozícii správne informácie.